Возврат, обмен товара и аннулирование заказа
Если Вам не подошел товар, купленный в интернет-магазине, его возможно вернуть в течении семи дней, согласно правилам Дистанционного способа продаж товара, либо обменять при соблюдении условий, таких как: товар не был в употреблении, упаковка товара не вскрыта, не повреждена, полностью сохранены товарный вид, защитные плёнки, комплектация, потребительские свойства, наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара
Для оформления возврата/обмена товара, купленного по заказу через интернет-магазин, необходимо связаться с сотрудниками интернет-магазина, получить консультацию, а при наличии необходимых условий - форму заявления и согласовать форму передачи документов.
Условия аннулирования заказа
Заказ считается аннулированным в случае, если:
- в течении 3-х дней оплата по заказу не поступила;
- заказчик не отвечает на звонки и оповещения по электронной почте;
- личные контактные данные введены не верно и нет возможности связаться с заказчиком;
- отказа от получения заказа клиентом;
- отсутствие клиента в оговоренное время по указанному адресу и недоступности по указанному телефону.
Гарантия, обмен, возврат товаров, на которые установлен гарантийный срок
Если вы получили товар ненадлежащего качества вы вправе вернуть или обменять товар.
Возврат и обмен возможен в течение срока гарантии в соответствии с нормами действующего законодательства РФ, с соблюдением положений Закона о защите прав потребителей РФ.
Возврат денежных средств
Возврат наличных денежных средств осуществляется переводом на банковскую карту или расчётный счёт.
Возврат на банковскую карту, с которой производилась оплата, осуществляется порядка 2-4-х дней, при этом сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту зависят от платежных систем МИР, Master Card и VISA, а также от вашего банка и могут составлять до 30 дней.
Возврат банковским переводом осуществляется от 7 до 10 дней. Необходимые данные для возврата:
- ФИО получателя платежа (полностью);
- № расчетного счета;
- № лицевого счета;
- БИК
При отказе от товара надлежащего качества вам будет возвращена денежная сумма, уплаченная по договору, за исключением расходов на доставку товара.